Vyberte stránku

Hledáme dalšího Redbiťáčka, co by pečoval o naše zákazníky

Jsme rodinná IT firma, která má pod křídly fakturační systém Vyfakturuj.cz a prodejní systém SimpleShop. A právě pro tyto projekty hledáme posilu do týmu zákaznické péče. Tvým cílem, mimo péče o zákazníky, bude rozšíření nápovědy pro naše zákazníky nebo testování funkcí, které naši programátoři vyvíjejí. Nemusíš se bát, vše ohledně systémů tě postupně naučíme. 😊

Práce je u nás habaděj, takže se určitě nebudeš nudit, pokud se zrovna nebudeš věnovat zákazníkům.

Otázky, na které si nejdříve odpověz

  • Nevadí ti pracovat 8 hodin efektivně u počítače?
  • Umíš psát e-maily bez chyb?
  • Práce s počítačem je pro Tebe běžnou součástí života a v online prostředí jsi jako doma?
  • Je pro tebe důležitá smysluplná práce, kde se snažíš věci vylepšovat a pomáhat druhým?
  • Chceš být součástí skvělého týmu, který buduje online projekty podporující online podnikání?
  • Preferuješ tykání a osobní přístup před vykáním a formálností?

Pokud sis na tyto otázky odpověděl/a ANO, možná hledáme právě tebe.

Na čem budeš pracovat?

 50% práce obnáší péče o zákazníky pomocí e-mailové komunikace. Většinou potřebují poradit s nastavením, vyřešit problém, zpracovat námět na vylepšení.

 20% práce tvoří komunikace s kolegy na podpoře, s vývojáři, vytváření nápovědy nebo blogu, testování nových funkcí od vývojářů.

10% telefony nebo online chat se zákazníky, kteří preferují jiné řešení než komunikaci přes e-mail.

10% konstruktivní porady, plánování webinářů nebo jiných propagačních akcí. Slovo má každý z nás.

10% týmové pohody, ranních setkání, občasných společných snídaní a obědů.

Aktivitě se meze nekladou. Pokud budeš mít chuť se pustit do dalších věcí jako natáčení reportáží z kanceláře nebo fotografování, rádi tě podpoříme. Dáváme přednost činnostem, o které projevíš zájem.

Co za to budeš mít?

Preferujeme hlavní pracovní poměr pro Kolín a okolí. Pokud bydlíš dál a jednalo by se o práci z domu, musíme mít jistotu, že máš s takovou prací zkušenosti.

Tyto věci jsou důležité pro nás:

  • nedělá ti problém pracovat 8 hodin denně u počítače a zodpovědně plnit svou práci a úkoly
  • běžně pracuješ s mobilními aplikacemi, máš technické cítění
  • zvládáš gramatiku a pravopis na výbornou
  • povahově se hodíš k nám do týmu
  • máš za sebou alespoň středoškolské vzdělání
  • alespoň základní znalost angličtiny pro práci s různými zahraničními programy

Jaké podmínky ti nabízíme:

  • hlavní pracovní poměrstabilní práci v online oboru
  • nástupní mzda 23 000 Kč + 1500 Kč stravenkový paušál, po zkušební době 25 000 Kč + 1500 Kč stravenkový paušál, další zvýšení po roce (podle schopností a samostatnosti)
  • firemní notebook
  • možnost si práci napracovat a vybrat čas později
  • dvakrát ročně odměny, firemní akce
  • žádný open space, ale hezké pracovní místo v kanceláři se 3 kolegy
  • pracovní dobu od pondělí do pátku, 7:30 až 16:00 (bacha, za pozdní příchod jsou tresty jako třeba snídaně pro všechny nebo rozcvička 😉)
  • nástup možný ihned nebo po domluvě

Kdo jsme?

Rodinná firma se silným příběhem, nadšenými lidmi a úspěšnými online projekty

S námi se nudit nebudeš! Vedle smysluplné práce se schopnými lidmi se můžeš těšit na každoměsíční společné snídaně, pravidelné obědy, společné návštěvy konferencí, přednášek, barcampů a veletrhů a také firemní pobyty s rodinou.

Lidi si do týmu pečlivě vybíráme. 🍀

S kým budeš nejvíce času spolupracovat

Petra Tvrdá

Péťa je šéfka podpory s přesahem do vývoje. Naučí Tě vše, co máš o našich systémech vědět. Nejraději má toulky přírodou, pěstování bylinek a vytváření dobrot, o které se ráda dělí. 🙂

Martin Dostál

Martin je zakladatel našich projektů a hlavní vývojář. Budete se účastnit společných porad a i on ti předá potřebné know-how. Má rád vandry, dobrodružství a svou rodinku.

Pavlína Vydrařová

Pája se pečlivě stará o telefonickou a e-mailovou podporu, o kterou se spolu podělíte. Ráda Ti se vším pomůže. Ve volném čase ráda cestuje po památkách nebo v přírodě.

Tohle se mi líbí. O práci opravdu stojím. Co mám udělat dál?

Jestli jsme Tě zaujali a máš vážný zájem o tuto práci, vyplň, prosím, krátký dotazník a na konci přilož svůj životopis. Odepíšeme Ti zpátky co nejdříve s dalšími informacemi.

Kde nás najdeš?

Třeba na sociálních sítích. 🙂 Ale také v kanceláři v Kolíně, kde se s Tebou setkáme u pohovoru.

Zde náš najdeš - Redbit s.r.o.